요약6 SIGMA : 3~4PPM 경영, 품질 혁신 운동 6시그마는 모토롤라(Motorola)의 품질 위기로부터 출발1980년대 초 일본의 무선호출기 시장에서 품질 불량으로 인해 발생한 위기를 타개하기 위해 실행'최고 품질의 제품 생산자가 최저 비용의 제품 생산자'모토롤라가 6시그마를 도입한지 10년 후 거의 전 사업장에서 6시그마 수준 달성불량품 99.7% 감소, 제품 단위당 품질 비용 84% 감소, 생산성 20% 향상, 매출 17% 증가, 주가 6.6배 향상 시그마는 통계학의 표준편차를 의미6시그마는 정규분포에서 평균을 중심으로 양품의 수를 6배의 표준편차 내에서 생산할 수 있는 공정의 능력을 정량화한 것6시그마 경영은 통계적 품질 관리를 기반으로 하여 경영 혁신 운동의 정신/기법이 접목되어 만들어짐..